Konsumentvägledning

Hur kan kommunen hjälpa till i konsumentärenden?

Kommunen erbjuder stöd och vägledning inom konsumenträtt till invånare i kommunen. Vill du reklamera en vara? Vänd dig då först till säljaren. Kommer ni inte överens är du välkommen att kontakta den kommunala konsumentvägledningen för rådgivning.

Information om reklamation

Som konsument har du 3 år på dig att klaga om det är fel på en vara. Ett fel som visar sig inom 6 månader från köpet antas vara ett ursprungligt fel om säljaren inte kan bevisa något annat. Efter 6 månader är det du som köpare som måste bevisa att felet inte är uppkommet på grund av dig. Om säljaren har lämnat garanti behöver du inte visa att felet är ett ursprungsfel under garantitiden.